一、客户概况
江苏金融租赁股份有限公司(简称“江苏金租”)成立于1985年6月,是经国家金融监督管理总局批准从事融资租赁业务的国有控股非银行金融机构,是国内著名的金融租赁公司之一,也是目前国内唯一登陆A股的金融租赁公司。公司聚焦绿色能源、汽车金融、高端装备等10大板块60多个细分市场,先后为数万家企业和个人提供了专业化、特色化融资租赁服务,累计投放各类设备数量数万台。
二、业务痛点和核心需求
江苏金租清洁能源事业部风电、光伏电站类、节能环保类项目大部分均会采取应收账款质押的担保方式,并通过银行网银U盾进行账户共管。
目前清洁能源事业部存量项目在手管理的网银U盾近300多个,涉及约80多家银行。承租人客户日常财务处理需要用到U盾复核需求时,需向江苏金租提供用款申请表或其内部审批流程等相关资料。清洁能源事业部运营管理组日常收到客户付款申请时要严格按照公司章程登录对应客户网银系统进行付款审核。
面对几百个网银U盾,运营老师需要精准找到对应客户的网银U盾,再逐个插到电脑登录不同银行系统操作付款审批,此外,面对人员变动或休假、外出等状况,还需要来回盘点、交接对应网银U盾,这不仅人工操作繁琐,影响工作效率,更是对于客户的网银U盾资产保管安全存在着较大的风险。
为解决上述问题,江苏金租的信息化部门早在三年前就在市场上寻求网银U盾集中管理解决方案,并小范围采购试用了其他供应商的usb server设备,然而,投入使用以后,不论是产品稳定性还是售后服务均难以达到预期效果。至此,设备被弃用,项目也一直被搁浅。
三、KBOT USBServer解决方案
直到一次偶然机会,江苏金租的技术老师在网上看到了北财在线KBOT USBServer产品信息,抱着试一试的心态,拨通了北财在线的联系电话,经过一番专业又积极的沟通,在顶着巨大压力的情况下,决定再次进行尝试。
经过一番验证,北财在线KBOT USBServer网银集中管理设备稳定、高效的使用体验,出色的团队服务能力,使得江苏金租项目组彻底打消了原有的顾虑,最终决定采购。
截至目前,江苏金租已成功开展了二期项目拓展,并将所有的客户网银U盾全部集中管理。按照预期效果,实现了所有U盾的统一安全管理(U盾上架固定,设备加锁)、权限管理,不用再频繁翻看标签,能够快速定位U盾,远程操作U盾按压等操作,极大的解放了人力,提升了工作效率,加强了客户的U盾资产安全。
在整个项目建设过程当中,仅用了不到三天就快速完成了上线调试,用户在使用过程中不仅容易上手,更重要的是产品运行稳定丝滑,使得业务处理更加得心应手。
上线后,江苏金租的项目经理及其领导给予了北财在线团队与产品高度评价,说到“与北财在线合作至今,对其产品品质、团队专业度以及高效服务印象深刻!无论是前期的需求沟通,还是后期的交付执行,他们始终展现出极高的专业水准和客户至上的服务态度。”
北财在线一直秉持“以专业立足,用效率制胜,靠保障致远”的宗旨,我们以行业领先的专业能力为基石,用高效精准的服务创造价值,并以可靠保障为客户护航,脚踏实地与每一位客户共赢发展。